Versand

Versandbedingungen

Versandkosten Deutschland

Die Kosten für den Versand (Standard-Paket) in Deutschland betragen 9,00 Euro pro Bestellung.

Vorkasse (Überweisung):
Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang auf unserem Konto, insofern die Ware sofort lieferbar ist.

Nachnahme:
Für den Versand per Nachnahme berechnen wir einen Versandzuschlag von 5,00 Euro. Zusätzlich entsteht eine Zustellgebühr durch den Zustelldienst. Sie bezahlen den Rechnungsbetrag und die Zustellgebühr direkt an den Zustelldienst.

Versandkosten Österreich

Die Kosten für den Versand (Standard-Paket) in Österreich betragen 9,00 Euro pro Bestellung.

Vorkasse (Überweisung):
Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang auf unserem Konto, insofern die Ware sofort lieferbar ist.

Nachnahme:
Der Versand per Nachnahme ist zur Zeit für unsere Kunden aus Österreich leider noch nicht verfügbar.

Rücksendung

Wie gesetzlich vorgeschrieben, bieten auch wir Ihnen selbstverständlich für jeden Einkauf bei Helena Auernhammer ein Widerrufsrecht an. Sollte Ihnen ein Artikel nicht ideal passen oder nicht gefallen, können Sie die auf auernhammer-shop.de bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden.

Dabei bitten wir Sie bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands:
  • ausschließlich ungetragene und einwandfreie Ware in der Originalverpackung an uns zurückzusenden
  • den beiliegenden Retourenschein vollständig ausgefüllt in den Retouren-Karton zu legen
  • den mit "Retoure" gekennzeichneten Paketaufkleber auf den Karton zu kleben
  • die Rücksendung per DHL an Helena Auernhammer zu schicken

Dabei bitten wir Sie bei Rücksendungen aus Österreich:
  • ausschließlich ungetragene und einwandfreie Ware in der Originalverpackung an uns zurückzusenden
  • einen Retourenschein bei uns anzufordern, entweder per Email an service@auernhammer-shop.de
  • den mit "Retoure" gekennzeichneten Paketaufkleber auf den Karton zu kleben
  • die Rücksendung per DHL an Helena Auernhammer zu schicken

Bitte beachten Sie: Zur Retoure müssen alle an der Ware befindlichen Etiketten im Originalzustand vorhanden sein.

Ihr Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Adresse für Rücksendungen:Helena Auernhammer UG
Schloßstr. 2
D-84092 Bayerbach



Im Online-Shop von Helena Auernhammer erworbene Artikel können nicht in den Helena Auernhammer Verkaufshäusern zurückgegeben werden.

Kaufpreiserstattung von Retouren

Die Rückerstattung des Kaufpreises von Retouren ist von der jeweiligen Bezahlart abhängig.

Sie haben die Bezahlung per Kreditkarte gewählt? In diesem Fall erhalten Sie eine Gutschrift auf das angegeben Kartenkonto. Sie haben per Vorkasse bezahlt? Natürlich überweisen wir Ihnen den Wert der Retoure auf das Konto von dem Sie die Überweisung getätigt haben zurück.